Εκπαίδευση στο Ξενοδοχειακό Πρόγραμμα PROTEL PMS: Hands on experience (Basic)

Απαιτούμενα τυπικά προσόντα και όροι συμμετοχής

1) Καλή γνώση αγγλικών (τουλάχιστον Β2)

2) Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ  τουριστικής κατεύθυνσης 

    ή Απολυτήριο Λυκείου και αποδεδειγμένη εργασιακή εμπειρία σε Τμήμα Υποδοχής ξενοδοχείου τουλάχιστον τεσσάρων (4) μηνών

Τα απαιτούμενα αποδεικτικά έγγραφα πρέπει να επισυναφθούν κατα τη διαδικασία της αίτησης.

Στοιχεία επικοινωνίας

Γραμματεία T +306906271541, protel.kedivim@ihu.gr

Διδάσκοντες

Όλοι/ες οι διδάσκοντες/σες είναι στελέχη της HIT A.E. και πιστοποιημένοι εκπαιδευτές του Μητρώου Εκπαιδευτών του ΔΙΠΑΕ με πολυετή πείρα στα ελληνικά ξενοδοχεία. 

Διδακτικές ενότητες και διάρκεια αυτών

Η παρακολούθηση στο πρόγραμμα κατάρτισης πραγματοποιείται μέσω zoom, καθημερινές απογεύματα (ενδεικτικές ώρες 18.00-21.30). Προυπόθεση είναι η σύνδεση μέσω υπολογιστή/laptop για να είναι δυνατή η χρήση του software (η πρόσβαση από κινητό ή tablet δε συνίσταται).

Θεματικές ενότητες:

Εισαγωγή στο πρόγραμμα κατάρτισης

Βασικές λειτουργίες PMS

Διαδικασίες Front Office

Applications

Εξετάσεις (ασκήσεις με εγγραφές στο Protel PMS software)

Ενδεικτικό πρόγραμμα μαθημάτων  (1ος κύκλος)

Τρίτη και Πέμπτη

Νοέμβριος (5, 7, 12, 14, 19 και 21), Δεκέμβριος (3/12)

(ώρες διδασκαλίας 18.00-20.30/21.30)

Αναλυτική παρουσίαση διδακτικών ενοτήτων

Εισαγωγή στο πρόγραμμα κατάρτισης

Βασικές λειτουργίες PMS 

• Είσοδος-έξοδος από την εφαρμογή FO/ επεξήγηση key words και εικονιδίων 
• Room Plan και Room Type Plan (Ανάλυση όλων των πληροφοριών και λειτουργιών που παρέχονται από τις δύο βασικές οθόνες του συστήματος) 
• Δημιουργία προφίλ πελάτη  (μεμονωμένου, group, εταιρείας, τουριστικού γραφείου) 
• Καταχώρηση κράτησης (μεμονωμένου, group, εταιρείας, τουριστικού γραφείου) από το Reservation Menu, από το Room Plan και από το Room Type Plan
• Διαχείριση κατάστασης δωματίων  (Block/unblock rooms, χαρακτηρισμός κατάστασης δωματίων, room allocation, housekeeping report)
• Λειτουργία Navigator  
• Check in – check out 

Διαδικασίες Front Office 

• Διαδικασίες Front Office

  • Billing
  • Δημιουργία συμβολαίων πρακτορείων

   

• Applications : 
  • Housekeeping
  • Maintenance
  • Fast Check in

Εξετάσεις 

Οφέλη και Μαθησιακά αποτελέσματα

Με το πέρας του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα μπορούν να εργάζονται με άνεση στο Τμήμα Υποδοχής και στο ευρύτερο μηχανογραφημένο περιβάλλον μιας ξενοδοχειακής μονάδας και να διενεργούν τις βασικές λειτουργίες του Front Office και του τμήματος κρατήσεων,  reporting, αναλυτική πρόβλεψη διαθεσιμότητας, αναφορά κατάστασης δωματίων, δημιουργία προφίλ πελατών, γκρουπ, εταιρειών, τουριστικών γραφείων, δημιουργία κράτησης μεμονωμένων πελατών και group, τροποποίηση κρατήσεων, λειτουργία Navigator, check in, check out, τιμολόγηση, δημιουργία τιμοκαταλόγων, addRoom Features, Διαχείριση συμβολαίων, Housekeeping, Maintenance κ.α

Ολη η διαδικασία εκπαίδευσης, οι ασκήσεις και η τελική εξέταση γίνονται σε πραγματικό χρόνο μέσω της πλατφόρμας HIT ACADEMY Hotel, που αποτελεί ένα εκπαιδευτικό περιβάλλον πλήρως λειτουργικής προσομοίωσης ξενοδοχειακής εγκατάστασης.  Οι εκπαιδευόμενοι θα έχουν ελεύθερη πρόσβαση στην πλατφόρμα από την έναρξη του προγράμματος και μέχρι δεκαπέντε (15) μέρες μετά το τέλος  την λήξη του προγράμματος για εξάσκηση και εξοικείωση με την εφαρμογή, ενώ θα τους προσφερθεί πλήρες εξειδικευμένο εκπαιδευτικό υλικό.

Με την επιτυχή ολοκλήρωση του προγράμματος απονέμεται στους εκπαιδευόμενους Πιστοποιητικό Εξειδικευμένης (Hands-On) Εκπαίδευσης  στο πρόγραμμα PROTEL PMS που ισοδυναμεί με 1 ECTS και φέρει το κύρος και την υπογραφή του Διεθνούς Πανεπιστημίου της Ελλάδος, της HIT Integrated Technologies Α.Ε. και του PROTEL Hospitality Software. 

Εκπτωτική πολιτική

Για αιτήσεις που ανήκουν σε κάποια από τις παρακάτω κατηγορίες ισχύει έκπτωση 20%

1. Απόφοιτοι και φοιτητές Πανεπιστημιακού Κέντρου Διεθνών Προγραμμάτων Σπουδών και Τμήματος Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού, ΔΙΠΑΕ
2. Άνεργοι
3. Πολύτεκνοι
4. Άτομα με ειδικές ανάγκες
5. Υπάλληλοι ΑΕΙ ή Ερευνητικών Κέντρων
6. Ομαδική συμμετοχή τεσσάρων ατόμων και άνω
7. Γονείς μονογονεϊκών οικογενειών με ετήσιο εισόδημα κάτω από 15.000 ευρώ
8. Γονείς που έχουν τέκνα με ειδικές ανάγκες

30% έκπτωση για early bird εγγραφή μέχρι τις 30/9/2024  (χωρίς δικαίωμα άλλης ταυτόχρονης έκπτωσης).

Η εγγραφή κατοχυρώνεται με καταβολή μέρους των διδάκτρων ύψους 50 ευρώ. Η αποπληρωμή του υπόλοιπου ποσού γίνεται το αργότερο έως 10 μέρες πριν την έναρξη του προγράμματος.

Για τη χορήγηση του πιστοποιητικού είναι απαραίτητη η αποπληρωμή του συνόλου των διδάκτρων.