16/06/2026 00:00:00 - 11/11/2026 23:59:59
Applications open
Synchronous distance education
Certificate of Specialized Training
Short description:
Τo Κέντρο Δια Βίου Μάθησης (ΚΕΔΙΒΙΜ) του Διεθνούς Πανεπιστημίου της Ελλάδος (ΔΙΠΑΕ) ανακοινώνει την έναρξη του νέου κύκλου πιστοποιημένων σεμιναρίων στην πρακτική (hands-on) εκπαίδευση του ξενοδοχειακού προγράμματος Protel PMS. Το πρόγραμμα υλοποιείται για τρίτη συνεχόμενη χρονιά σε συνεργασία με την HIT Integrated Technologies Α.Ε., την εταιρεία που προμηθεύει αποκλειστικά εδώ και 25 χρόνια την ελληνική ξενοδοχειακή αγορά με το κορυφαίο λογισμικό διαχείρισης μεμονωμένων ξενοδοχειακών μονάδων και αλυσίδων Protel PMS, που είναι εγκατεστημένο σε 14.000 ξενοδοχεία σε περισσότερες από 90 χώρες στον κόσμο.
Τo πρόγραμμα “Εκπαίδευση στο Ξενοδοχειακό Πρόγραμμα PROTEL PMS: Hands on experience (Cloud -Basic)” περιλαμβάνει είκοσι τρεις (23) ώρες online σύγχρονης εξ’ αποστάσεως εκπαίδευσης, κατανεμημένο σε επτά (7) μέρες μαθήματων και πραγματοποιείται εξ'ολοκλήρου, σε πραγματικό χρόνο μέσω της πλατφόρμας HIT ACADEMY Hotel, που αποτελεί ένα εκπαιδευτικό περιβάλλον πλήρως λειτουργικής προσομοίωσης ξενοδοχειακής εγκατάστασης
Το πρόγραμμα απευθύνεται σε :
- αποφοίτους ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ τουριστικής κατεύθυνσης
- αποφοίτους Λυκείου με αποδεδειγμένη εργασιακή εμπειρία σε Τμήμα Υποδοχής ξενοδοχείου τουλάχιστον τριών (3) μηνών
που θέλουν να απασχοληθούν σε διοικητική θέση στον ξενοδοχειακό κλάδο
ECTS: 1
Tuition Details:
Για αιτήσεις που ανήκουν σε κάποια από τις παρακάτω κατηγορίες ισχύει έκπτωση 20%
- Απόφοιτοι και φοιτητές Πανεπιστημιακού Κέντρου Διεθνών Προγραμμάτων Σπουδών και Τμήματος Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού, ΔΙΠΑΕ
- Άνεργοι
- Πολύτεκνοι
- Άτομα με ειδικές ανάγκες
- Υπάλληλοι ΑΕΙ ή Ερευνητικών Κέντρων
- Ομαδική συμμετοχή τεσσάρων ατόμων και άνω
- Γονείς μονογονεϊκών οικογενειών με ετήσιο εισόδημα κάτω από 15.000 ευρώ
- Γονείς που έχουν τέκνα με ειδικές ανάγκες
30% έκπτωση για early bird εγγραφή (χωρίς δικαίωμα άλλης ταυτόχρονης έκπτωσης).
Η εγγραφή κατοχυρώνεται με καταβολή μέρους των διδάκτρων ύψους 50 ευρώ.
Για τη χορήγηση του πιστοποιητικού είναι απαραίτητη η αποπληρωμή του συνόλου των διδάκτρων.
Evaluation method:
Τελική γραπτή εξέταση λήξη του προγράμματος
Scientific director:
ΑΝΘΙΑ ΜΠΑΚΑΛΜΠΑΣΗ (γνωστικό αντικείμενο: Διοίκηση υπηρεσιών υποδοχής και τήρησης λογαριασμών στις επιχειρήσεις φιλοξενίας)
Academic director:
ΑΝΘΙΑ ΜΠΑΚΑΛΜΠΑΣΗ
Basic subject:
Economics and Management Sciences
Subject subcategories:
Human resource development
Education
Vocational Technical Education
Innovative Practices/ Innovation
Organization and Management of Organizations/Marketing
Απαιτούμενα τυπικά προσόντα και όροι συμμετοχής
1) Καλή γνώση αγγλικών (τουλάχιστον Β2)
2) Απολυτήριο Λυκείου και αποδεδειγμένη εργασιακή εμπειρία σε Τμήμα Υποδοχής ξενοδοχείου τουλάχιστον τριων (3) μηνών
ή Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ τουριστικής κατεύθυνσης
Σκοπός του προγράμματος
Το πρόγραμμα έχει ως στόχο την εκμάθηση και αξιοποίηση των δυνατοτήτων του σύγχρονου cloud-based συστήματος διαχείρισης ξενοδοχειακών μονάδων και αλυσίδων PROTEL PMS. Οι εκπαιδευόμενοι θα αποκτήσουν πρακτική εμπειρία (hands-on experience) σε πραγματικό περιβάλλον λειτουργίας και θα εξοικειωθούν με τις βασικές διαδικασίες διαχείρισης κρατήσεων, πελατών, δωματίων και οικονομικών λειτουργιών μέσω cloud υποδομής. Παράλληλα, θα αναπτυχθούν δεξιότητες αξιοποίησης απομακρυσμένης πρόσβασης, συνεργατικής εργασίας και διασύνδεσης του PMS με τρίτες εφαρμογές μέσω του Protel Open API, καθώς και χρήσης εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης (AI) για την υποστήριξη λειτουργικών και διοικητικών διαδικασιών. Κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης οι συμμετέχοντες συνδέονται απομακρυσμένα στο λογισμικό, εκτελούν σύγχρονες και ασύγχρονες εργασίες καταχώρισης και διαχείρισης δεδομένων και εξοικειώνονται με την παραγωγή αναφορών και τη συνολική λειτουργία ενός σύγχρονου cloud PMS περιβάλλοντος
Εκπαιδευτικοί στόχοι
Με το πέρας του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα μπορούν να εργάζονται αποτελεσματικά στο cloud περιβάλλον του PROTEL PMS και να αξιοποιούν βασικές λειτουργίες διαχείρισης ξενοδοχειακής μονάδας, όπως διαμόρφωση συστήματος, reporting, πρόβλεψη διαθεσιμότητας, διαχείριση κρατήσεων, check in / check out, τιμολόγηση, housekeeping και maintenance. Επιπλέον, θα εξοικειωθούν με δυνατότητες απομακρυσμένης πρόσβασης, διασύνδεσης με τρίτες εφαρμογές μέσω Protel Open API και βασικής αξιοποίησης εργαλείων AI στο PMS περιβάλλον.
Διδάσκοντες
Σε συνεργασία με τη HiT Hospitality Integrated Technologies A.E., αποκλειστικό αντιπρόσωπο του PROTEL PMS στην Ελλάδα
Το πρόγραμμα υλοποιείται από εξειδικευμένους ακαδημαϊκούς και επαγγελματίες του κλάδου της φιλοξενίας, με εκτεταμένη εμπειρία στα ξενοδοχειακά πληροφοριακά συστήματα και στις σύγχρονες τεχνολογίες διαχείρισης ξενοδοχειακών μονάδων.
Ανθία Μπακάλμπαση, Msc, Λέκτορας Εφαρμογών ΔΙΠΑΕ
Εξειδικεύεται στη Διοίκηση Υπηρεσιών Υποδοχής και στα Ξενοδοχειακά Πληροφοριακά Συστήματα, διαθέτοντας σημαντική ακαδημαϊκή και επαγγελματική εμπειρία στον τομέα της φιλοξενίας.
Θεματικές Ενότητες που θα διδάξει:
- Εισαγωγή στο Πρόγραμμα Κατάρτισης (1 ώρα)
- Διαδικασίες Front Office σε Cloud Περιβάλλον (7 ώρες)
- Εξετάσεις και Αξιολόγηση (2 ώρες)
Σύνολο Διδασκαλίας: 10 ώρες
Μελίνα Ραμπίδου, MSc
Ειδικός στη Λειτουργία Front Office
Διαθέτει πολυετή εμπειρία στη διαχείριση κρατήσεων, την εξυπηρέτηση πελατών και τη χρήση ξενοδοχειακών πληροφοριακών συστημάτων, με έμφαση στη βελτιστοποίηση των καθημερινών λειτουργιών της υποδοχής.
Θεματική Ενότητα που θα διδάξει:
- Βασικές Λειτουργίες PROTEL PMS Cloud (7 ώρες)
Σύνολο Διδασκαλίας: 7 ώρες
Γεώργιος Στρίγγας, MSc
Sales Director, Hospitality Integrated Technologies (HIT)
Εξειδικεύεται στη στρατηγική πωλήσεων, την ανάπτυξη ξενοδοχειακού λογισμικού και τη βελτιστοποίηση των λειτουργιών φιλοξενίας.
Θεματικές Ενότητες που θα διδάξει:
- Reporting, Applications και Cloud Λειτουργίες (4 ώρες)
- PROTEL Open API και Χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) στο Περιβάλλον PMS (2 ώρες)
Σύνολο Διδασκαλίας: 6 ώρες
Διδακτικές ενότητες και διάρκεια αυτών
Η παρακολούθηση στο πρόγραμμα κατάρτισης πραγματοποιείται μέσω zoom, καθημερινές απογεύματα (ενδεικτικές ώρες 18.00-21.30). Προυπόθεση είναι η σύνδεση μέσω υπολογιστή/laptop για να είναι δυνατή η χρήση του software (η πρόσβαση από κινητό ή tablet δε συνίσταται) καθώς όλη διαδικασία της εκπαίδευσης, οι ασκήσεις, η τελική εξέταση γίνονται σε πραγματικό χρόνο μέσω της πλατφόρμας HIT ACADEMY Hotel, που αποτελεί ένα εκπαιδευτικό περιβάλλον πλήρως λειτουργικής προσομοίωσης ξενοδοχειακής εγκατάστασης
Θεματικές ενότητες:
- Εισαγωγή στο πρόγραμμα κατάρτισης
- Βασικές λειτουργίες PROTEL PMS Cloud
- Διαδικασίες Front Office σε cloud περιβάλλον
- Reporting – Applications – Cloud λειτουργίες
- Protel Open API και και χρήση AI στο PMS περιβάλλον
Εξετάσεις (ασκήσεις με αναφορά στο σύστημα PROTEL PMS Cloud)
Ενδεικτικό πρόγραμμα μαθημάτων
Μαθήματα ημερομηνίες: 25, 26, 27 Νοεμβρίου, 1,3,4 Δεκεμβρίου και εξετάσεις: 9 Δεκεμβρίου) *
(ώρες διδασκαλίας 18.00-20.30/21.30)
*Ενδέχεται να υπάρξουν μικρές αλλαγές στο πρόγραμμα
Αναλυτική παρουσίαση διδακτικών ενοτήτων
| Εισαγωγή στο πρόγραμμα κατάρτισης | 1 διδακτική ώρα |
Βασικές λειτουργίες PROTEL PMS Cloud
| 7 διδακτικές ώρες |
Διαδικασίες Front Office σε cloud περιβάλλον
|
7 διδακτικές ώρες |
Reporting – Applications – Cloud λειτουργίες
| 4 διδακτικές ώρες |
Protel Open API και χρήση AI στο PMS περιβάλλον
| 2 διδακτικές ώρες |
| Εξετάσεις | 2 διδακτικές ώρες |
Συνεργαζόμενοι φορείς
- HIT S.A.- Hospitality Integrated Technologies Α.Ε.
