15/06/2026 00:00:00 - 19/10/2026 23:59:59
Applications open
Synchronous distance education
Certificate of Specialized Training
Short description:
Τo Κέντρο Δια Βίου Μάθησης (ΚΕΔΙΒΙΜ) του Διεθνούς Πανεπιστημίου της Ελλάδος (ΔΙΠΑΕ) ανακοινώνει την έναρξη του νέου κύκλου πιστοποιημένων σεμιναρίων στην πρακτική (hands-on) εκπαίδευση του ξενοδοχειακού προγράμματος Protel PMS. Το πρόγραμμα υλοποιείται για τρίτη συνεχόμενη χρονιά σε συνεργασία με την HIT Integrated Technologies Α.Ε., την εταιρεία που προμηθεύει αποκλειστικά εδώ και 25 χρόνια την ελληνική ξενοδοχειακή αγορά με το κορυφαίο λογισμικό διαχείρισης μεμονωμένων ξενοδοχειακών μονάδων και αλυσίδων Protel PMS, που είναι εγκατεστημένο σε 14.000 ξενοδοχεία σε περισσότερες από 90 χώρες στον κόσμο.
Τo πρόγραμμα “Εκπαίδευση στο Ξενοδοχειακό Πρόγραμμα PROTEL PMS: Hands on experience (On Premise-Basic)” περιλαμβάνει είκοσι μία (21) ώρες online σύγχρονης εξ’ αποστάσεως εκπαίδευσης, κατανεμημένο σε επτά (7) μέρες μαθήματων και πραγματοποιείται εξ'ολοκλήρου, σε πραγματικό χρόνο μέσω της πλατφόρμας HIT ACADEMY Hotel, που αποτελεί ένα εκπαιδευτικό περιβάλλον πλήρως λειτουργικής προσομοίωσης ξενοδοχειακής εγκατάστασης.
Το πρόγραμμα απευθύνεται σε :
- αποφοίτους ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ τουριστικής κατεύθυνσης
- αποφοίτους Λυκείου με αποδεδειγμένη εργασιακή εμπειρία σε Τμήμα Υποδοχής ξενοδοχείου τουλάχιστον τριών (3) μηνών
που θέλουν να απασχοληθούν σε διοικητικές θέσεις στον ξενοδοχειακό κλάδο
ECTS: 1
Tuition Details:
Για αιτήσεις που ανήκουν σε κάποια από τις παρακάτω κατηγορίες ισχύει έκπτωση 20%
- Απόφοιτοι και φοιτητές Πανεπιστημιακού Κέντρου Διεθνών Προγραμμάτων Σπουδών και Τμήματος Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού, ΔΙΠΑΕ
- Άνεργοι
- Πολύτεκνοι
- Άτομα με ειδικές ανάγκες
- Υπάλληλοι ΑΕΙ ή Ερευνητικών Κέντρων
- Ομαδική συμμετοχή τεσσάρων ατόμων και άνω
- Γονείς μονογονεϊκών οικογενειών με ετήσιο εισόδημα κάτω από 15.000 ευρώ
- Γονείς που έχουν τέκνα με ειδικές ανάγκες
30% έκπτωση για early bird εγγραφή μέχρι τις 30/9/2026 (χωρίς δικαίωμα άλλης ταυτόχρονης έκπτωσης).
Η εγγραφή κατοχυρώνεται με καταβολή μέρους των διδάκτρων ύψους 50 ευρώ.
Για τη χορήγηση του πιστοποιητικού είναι απαραίτητη η αποπληρωμή του συνόλου των διδάκτρων.
Evaluation method:
Τελική γραπτή εξέταση λήξη του προγράμματος
Scientific director:
ΜΠΑΚΑΛΜΠΑΣΗ ΑΝΘΙΑ Λέκτορας, Τμήμα Διοίκησης Οργανισμών Μάρκετινγκ και Τουρισμού ΔΙΠΑΕ
Academic director:
ΜΠΑΚΑΛΜΠΑΣΗ ΑΝΘΙΑ
Basic subject:
Economics and Management Sciences
Subject subcategories:
Human resource development
Education
Vocational Technical Education
Innovative Practices/ Innovation
Organization and Management of Organizations/Marketing
Απαιτούμενα τυπικά προσόντα και όροι συμμετοχής
1) Καλή γνώση αγγλικών (τουλάχιστον Β2)
2) Απολυτήριο Λυκείου και αποδεδειγμένη εργασιακή εμπειρία σε Τμήμα Υποδοχής ξενοδοχείου τουλάχιστον τριών (3) μηνών
ή Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ τουριστικής κατεύθυνσης
Σκοπός του προγράμματος
Το πρόγραμμα έχει ως στόχο την εκμάθηση και αξιοποίηση των δυνατοτήτων που παρέχει το κορυφαίο σύστημα διαχείρισης Ξενοδοχειακών Μονάδων και Αλυσίδων PROTEL PMS. Οι εκπαιδευόμενοι θα λάβουν hands-on experience και τα απαραίτητα εργαλεία και δεξιότητες για να ανταπεξέλθουν στις απαιτήσεις του σύγχρονου μηχανογραφημένου ξενοδοχειακού περιβάλλοντος μεγιστοποιώντας την απόδοση της επιχείρησης ή της εργασίας τους. Κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης συνδέονται απομακρυσμένα με το λογισμικό και διενεργούν σύγχρονα και ασύγχρονα την εισαγωγή στοιχείων και εγγραφών και παρακολουθούν τις αναφορές που παράγει ένα τέτοιο σύνθετο σύστημα.
Εκπαιδευτικοί στόχοι
Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να εργάζονται αποτελεσματικά στο Τμήμα Υποδοχής (Front Office) μιας ξενοδοχειακής μονάδας, αξιοποιώντας το πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείου (PMS). Ειδικότερα, θα μπορούν να πραγματοποιούν βασική διαχείριση και παραμετροποίηση του συστήματος, να διαχειρίζονται κρατήσεις, προφίλ πελατών, εταιρειών και group, να εκτελούν διαδικασίες check-in/check-out και τιμολόγησης, να παρακολουθούν τη διαθεσιμότητα και την κατάσταση δωματίων, καθώς και να υποστηρίζουν λειτουργίες reporting, Housekeeping, Maintenance και διαχείρισης συμβολαίων.
Διδάσκοντες
Σε συνεργασία με τη HiT Hospitality Integrated Technologies A.E., αποκλειστικό αντιπρόσωπο του PROTEL PMS στην Ελλάδα
Το πρόγραμμα υλοποιείται από έμπειρους επαγγελματίες και ακαδημαϊκούς με εξειδίκευση στα ξενοδοχειακά πληροφοριακά συστήματα και τη λειτουργία του Front Office, προσφέροντας στους συμμετέχοντες υψηλού επιπέδου θεωρητική και πρακτική κατάρτιση.
Ανθία Μπακάλμπαση, Msc, Λέκτορας Εφαρμογών ΔΙΠΑΕ
Εξειδικεύεται στη Διοίκηση Υπηρεσιών Υποδοχής και στα Ξενοδοχειακά Πληροφοριακά Συστήματα, διαθέτοντας σημαντική ακαδημαϊκή και επαγγελματική εμπειρία στον τομέα της φιλοξενίας.
Θεματικές Ενότητες που θα διδάξει:
- Εισαγωγή στο Πρόγραμμα Κατάρτισης (1 ώρα)
- Reporting & Applications (4 ώρες)
- Εξετάσεις και Αξιολόγηση (2 ώρες)
Σύνολο Διδασκαλίας: 7 ώρες
Μελίνα Ραμπίδου, MSc
Ειδικός στη Λειτουργία Front Office
Διαθέτει πολυετή εμπειρία στη διαχείριση κρατήσεων, την εξυπηρέτηση πελατών και τη χρήση ξενοδοχειακών πληροφοριακών συστημάτων, με έμφαση στη βελτιστοποίηση των καθημερινών λειτουργιών της υποδοχής.
Θεματική Ενότητα που θα διδάξει:
- Βασικές Λειτουργίες PMS
Σύνολο Διδασκαλίας: 7 ώρες
Χρύσα Ταμπουρίδου, BSc
Στέλεχος και Εκπαιδεύτρια της Hospitality Integrated Technologies (HIT)
Από το 2001 εκπαιδεύει ξενοδοχειακό προσωπικό στη χρήση του λογισμικού PROTEL, συμβάλλοντας στην επιτυχημένη εφαρμογή και αξιοποίηση του συστήματος σε ξενοδοχειακές μονάδες σε όλη την Ελλάδα.
Θεματική Ενότητα που θα διδάξει:
- Διαδικασίες Front Office
Σύνολο Διδασκαλίας: 7 ώρες
Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα συνδυάζει ακαδημαϊκή γνώση, πρακτική εμπειρία και εξειδικευμένη τεχνογνωσία στο PROTEL PMS, προσφέροντας στους συμμετέχοντες ολοκληρωμένη κατάρτιση στις σύγχρονες λειτουργίες της ξενοδοχειακής διαχείρισης.
Διδακτικές ενότητες και διάρκεια αυτών
Η παρακολούθηση στο πρόγραμμα κατάρτισης πραγματοποιείται μέσω zoom, καθημερινές απογεύματα (ενδεικτικές ώρες 18.00-21.30). Προυπόθεση είναι η σύνδεση μέσω υπολογιστή/laptop για να είναι δυνατή η χρήση του software (η πρόσβαση από κινητό ή tablet δε συνίσταται).
Θεματικές ενότητες:
Εισαγωγή στο πρόγραμμα κατάρτισης
Βασικές λειτουργίες PMS
Διαδικασίες Front Office
Reporting - Applications
Εξετάσεις (ασκήσεις με αναφορά στο σύστημα Protel PMS)
Ενδεικτικό πρόγραμμα μαθημάτων
Μαθήματα ημερομηνίες: 2, 5, 6, 10, 12, 13 Νοεμβρίου και εξετάσεις: 19 Νοεμβρίου) *
(ώρες διδασκαλίας 18.00-20.30/21.30)
*Ενδέχεται να υπάρξουν μικρές αλλαγές στο πρόγραμμα
Αναλυτική παρουσίαση διδακτικών ενοτήτων
| Εισαγωγή στο πρόγραμμα κατάρτισης | 1 διδακτική ώρα |
Βασικές λειτουργίες PMS
| 9 διδακτικές ώρες |
Διαδικασίες Front Office
Reporting - Applications
| 9 διδακτικές ώρες |
| Εξετάσεις | 2 διδακτικές ώρες |
Συνεργαζόμενοι φορείς
- HIT S.A.- Hospitality Integrated Technologies Α.Ε.
