15/06/2026 00:00:00 - 13/10/2026 23:59:59
Applications open
Synchronous distance education
Certificate of Specialized Training
Short description:
Το πρόγραμμα απευθύνεται σε :
- αποφοίτους ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ τουριστικής κατεύθυνσης
- αποφοίτους Λυκείου με αποδεδειγμένη εργασιακή εμπειρία σε Τμήμα Υποδοχής ξενοδοχείου τουλάχιστον τριών (3) μηνών
που θέλουν να απασχοληθούν σε διοικητική θέση στον ξενοδοχειακό κλάδο
ECTS: 1
Tuition Details:
Για αιτήσεις που ανήκουν σε κάποια από τις παρακάτω κατηγορίες ισχύει έκπτωση 20%
- Απόφοιτοι και φοιτητές Πανεπιστημιακού Κέντρου Διεθνών Προγραμμάτων Σπουδών και Τμήματος Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού, ΔΙΠΑΕ
- Άνεργοι
- Πολύτεκνοι
- Άτομα με ειδικές ανάγκες
- Υπάλληλοι ΑΕΙ ή Ερευνητικών Κέντρων
- Ομαδική συμμετοχή τεσσάρων ατόμων και άνω
- Γονείς μονογονεϊκών οικογενειών με ετήσιο εισόδημα κάτω από 15.000 ευρώ
- Γονείς που έχουν τέκνα με ειδικές ανάγκες
30% έκπτωση για early bird εγγραφή μέχρι τις 30/9/2026 (χωρίς δικαίωμα άλλης ταυτόχρονης έκπτωσης).
Η εγγραφή κατοχυρώνεται με καταβολή μέρους των διδάκτρων ύψους 50 ευρώ.
Για τη χορήγηση του πιστοποιητικού είναι απαραίτητη η αποπληρωμή του συνόλου των διδάκτρων.
Evaluation method:
Τελική γραπτή εξέταση λήξη του προγράμματος
Scientific director:
ΜΠΑΚΑΛΜΠΑΣΗ ΑΝΘΙΑ (γνωστικό αντικείμενο: Διοίκηση υπηρεσιών υποδοχής και τήρησης λογαριασμών στις επιχειρήσεις φιλοξενίας)
Academic director:
ΜΠΑΚΑΛΜΠΑΣΗ ΑΝΘΙΑ
Basic subject:
Economics and Management Sciences
Subject subcategories:
Human resource development
Education
Vocational Technical Education
Innovative Practices/ Innovation
Organization and Management of Organizations/Marketing
Απαιτούμενα τυπικά προσόντα και όροι συμμετοχής
1) Καλή γνώση αγγλικών (τουλάχιστον Β2)
2) Απολυτήριο Λυκείου και αποδεδειγμένη εργασιακή εμπειρία σε Τμήμα Υποδοχής ξενοδοχείου τουλάχιστον τριών (3) μηνών
ή Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ τουριστικής κατεύθυνσης
Σκοπός του προγράμματος
Το πρόγραμμα έχει ως στόχο την εκμάθηση και αξιοποίηση των δυνατοτήτων που παρέχει το κορυφαίο σύστημα διαχείρισης Ξενοδοχειακών Μονάδων και Αλυσίδων PROTEL PMS. Οι εκπαιδευόμενοι θα λάβουν hands-on experience και τα απαραίτητα εργαλεία και δεξιότητες για να ανταπεξέλθουν στις απαιτήσεις του σύγχρονου μηχανογραφημένου ξενοδοχειακού περιβάλλοντος μεγιστοποιώντας την απόδοση της επιχείρησης ή της εργασίας τους. Κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης συνδέονται απομακρυσμένα με το λογισμικό και διενεργούν σύγχρονα και ασύγχρονα την εισαγωγή στοιχείων και εγγραφών και παρακολουθούν τις αναφορές που παράγει ένα τέτοιο σύνθετο σύστημα.
Εκπαιδευτικοί στόχοι
Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να εργάζονται αποτελεσματικά στο Τμήμα Υποδοχής (Front Office) μιας ξενοδοχειακής μονάδας, αξιοποιώντας το πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείου (PMS). Ειδικότερα, θα μπορούν να πραγματοποιούν βασική διαχείριση και παραμετροποίηση του συστήματος, να διαχειρίζονται κρατήσεις, προφίλ πελατών, εταιρειών και group, να εκτελούν διαδικασίες check-in/check-out και τιμολόγησης, να παρακολουθούν τη διαθεσιμότητα και την κατάσταση δωματίων, καθώς και να υποστηρίζουν λειτουργίες reporting, Housekeeping, Maintenance και διαχείρισης συμβολαίων.
Διδάσκοντες
Προτεινόμενοι εκπαιδευτές του PROTEL PMS software από την εταιρεία HiT Hospitality Integrated Technologies A.E. (αποκλειστικός αντιπρόσωπος του PROTEL PMS software στην Ελλάδα).
Ανθία Μπακάλμπαση (ΔΕΠ ΔΙΠΑΕ) - Εισαγωγή στο πρόγραμμα κατάρτισης (1 ώρα), Reporting - Applications (4 ώρες) και Εξετάσεις (2 ώρες). Σύνολο (7 ώρες)
Μελπομένη Ραμπίδου (ΔΠ ΔΙΠΑΕ) - Βασικές λειτουργίες PMS (7 ώρες)
Χρυσή Ταμπουρίδου (ΗΙΤ) Διαδικασίες Front Office (7 ώρες)
Διδακτικές ενότητες και διάρκεια αυτών
Η παρακολούθηση στο πρόγραμμα κατάρτισης πραγματοποιείται μέσω zoom, καθημερινές απογεύματα (ενδεικτικές ώρες 18.00-21.30). Προυπόθεση είναι η σύνδεση μέσω υπολογιστή/laptop για να είναι δυνατή η χρήση του software (η πρόσβαση από κινητό ή tablet δε συνίσταται).
Θεματικές ενότητες:
Εισαγωγή στο πρόγραμμα κατάρτισης
Βασικές λειτουργίες PMS
Διαδικασίες Front Office
Reporting - Applications
Εξετάσεις (ασκήσεις με αναφορά στο σύστημα Protel PMS)
Αναλυτική παρουσίαση διδακτικών ενοτήτων
| Εισαγωγή στο πρόγραμμα κατάρτισης | 1 διδακτική ώρα |
Βασικές λειτουργίες PMS
| 9 διδακτικές ώρες |
Διαδικασίες Front Office
Reporting - Applications
| 9 διδακτικές ώρες |
| Εξετάσεις | 2 διδακτικές ώρες |
Συνεργαζόμενοι φορείς
- HIT S.A.- Hospitality Integrated Technologies Α.Ε.
