Δυναμική της Ομάδας

Απαιτούμενα τυπικά προσόντα και όροι συμμετοχής

Δεν υπάρχουν

Σκοπός του προγράμματος

Σκοπός της επιμόρφωσης είναι να εξοικειωθούν οι φοιτητές και απόφοιτοι του προγράμματος με τη θεωρία και την πράξη της δυναμικής της ομάδας, ώστε, ως στελέχη διοίκησης μονάδων υγείας και πρόνοιας, να είναι σε θέση να συγκροτούν, να καθοδηγούν και να υποστηρίζουν αποτελεσματικές και συνεκτικές διεπιστημονικές ομάδες. Πέρα από τη θεωρητική γνώση, η επιμόρφωση επιδιώκει να αναδείξει τη δυναμική της ομάδας ως κρίσιμο εργαλείο διοίκησης, που επηρεάζει άμεσα την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, την ευημερία του προσωπικού και την ασφάλεια των ασθενών και ωφελουμένων.

Ειδικότερα, επιδιώκεται οι συμμετέχοντες να κατανοούν τους μηχανισμούς που διέπουν τη λειτουργία των ομάδων στον χώρο της υγείας και της πρόνοιας, να αναγνωρίζουν τα φαινόμενα δυσλειτουργίας και τα αίτιά τους, και να αξιοποιούν τεκμηριωμένες τεχνικές επικοινωνίας, διαχείρισης συγκρούσεων και ενίσχυσης της συνοχής. Με αυτόν τον τρόπο, η δυναμική της ομάδας αντιμετωπίζεται όχι ως αυτοσκοπός, αλλά ως μέσο για την ανάπτυξη ενός θετικού εργασιακού κλίματος και την προαγωγή της συνεργατικής κουλτούρας εντός της μονάδας.

Εκπαιδευτικοί στόχοι

Με την ολοκλήρωση της επιμόρφωσης, οι συμμετέχοντες αναμένεται να έχουν αναπτύξει τις εξής δεξιότητες και στάσεις:

Γνωστικές δεξιότητες

• Να περιγράφουν τις βασικές έννοιες και θεωρίες της δυναμικής της ομάδας (στάδια ανάπτυξης, ρόλοι, νόρμες, συνοχή).
• Να διακρίνουν τους παράγοντες που καθορίζουν την αποτελεσματικότητα μιας ομάδας στο πλαίσιο των μονάδων υγείας και πρόνοιας.
• Να αναγνωρίζουν τα φαινόμενα δυσλειτουργίας της ομάδας (συγκρούσεις, ομαδική σκέψη, κοινωνική οκνηρία) και τα οργανωτικά τους αίτια.

Ψυχοκινητικές δεξιότητες

• Να αξιοποιούν εργαλεία διάγνωσης του στυλ προσωπικότητας και της δυναμικής της ομάδας.
• Να χρησιμοποιούν τεχνικές διαχείρισης συγκρούσεων και λήψης ομαδικών αποφάσεων.

Συμπεριφορές

• Να υιοθετούν στάση ενεργητικής ακρόασης, ενσυναίσθησης και σεβασμού στη διεπιστημονική διαφορετικότητα.
• Να αναλαμβάνουν ηγετικό ρόλο στην καλλιέργεια ψυχολογικής ασφάλειας και θετικού κλίματος συνεργασίας.

Στοιχεία επικοινωνίας

Χρυσούλα Χατζηγεωργίου

email: cchatzigeorgiou@ihu.gr

Διδάσκοντες

Μέλη ΔΕΠ του τμήματος Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού, διδάσκοντες/ουσες του ΔΠΜΣ στη Διοίκηση Μονάδων Υγείας & Πρόνοιας

Διδακτικές ενότητες και διάρκεια αυτών

1. Η συγκρότηση και η λειτουργία της ομάδας (3 ώρες)
2. Εφαρμογή: ηγεσία, επικοινωνία και ανάπτυξη της ομάδας

Αναλυτική παρουσίαση διδακτικών ενοτήτων

Τρίωρο Α΄ — Θεμελίωση: η συγκρότηση και η λειτουργία της ομάδας

Μαθησιακά Αποτελέσματα: η κατανόηση των βασικών εννοιών, της δομής και των παραγόντων που διαμορφώνουν τη λειτουργία μιας ομάδας στον χώρο της υγείας και της πρόνοιας.

Διδακτική Ενότητα 1.1 - Εισαγωγή στη δυναμική της ομάδας (30΄ — βιντεοδιάλεξη) 

Έννοια και σημασία της ομάδας

Διδακτική Ενότητα 1.2 - Στάδια ανάπτυξης και δομή της ομάδας (45΄ — βιντεοδιάλεξη με παραδείγματα) 

Στάδια ανάπτυξης (διαμόρφωση, σύγκρουση, ομαλοποίηση, απόδοση), ρόλοι μελών, νόρμες και συνοχή. 

Διδακτική Ενότητα 1.3 - Παράγοντες αποτελεσματικότητας και φαινόμενα δυσλειτουργίας (45΄ — βιντεοδιάλεξη) 

Χαρακτηριστικά αποτελεσματικών ομάδων

Διδακτική Ενότητα 1.4 - Η διεπιστημονική ομάδα στην υγεία και την πρόνοια (30΄ — βιντεοδιάλεξη) Ιδιαιτερότητες της συνεργασίας μεταξύ διαφορετικών ειδικοτήτων (ιατρικό, νοσηλευτικό, κοινωνικό, διοικητικό προσωπικό). 

Ασύγχρονη δραστηριότητα Α΄ (30΄) Μελέτη περίπτωσης μιας δυσλειτουργικής ομάδας και ανάρτηση σύντομου αναστοχασμού σε φόρουμ συζήτησης. 

Τρίωρο Β΄ - Εφαρμογή: ηγεσία, επικοινωνία και ανάπτυξη της ομάδας

Μαθησιακά Αποτελέσματα:  η απόκτηση πρακτικών δεξιοτήτων για τον συντονισμό, την επικοινωνία και την ενίσχυση της ομάδας.

Διδακτική Ενότητα 2.1 - Επικοινωνία και ενεργητική ακρόαση (40΄ — βιντεοδιάλεξη με παραδείγματα) 

Αρχές αποτελεσματικής επικοινωνίας στην ομάδα

Διδακτική Ενότητα 2.2 - Διαχείριση συγκρούσεων και λήψη ομαδικών αποφάσεων (45΄ — βιντεοδιάλεξη / επίδειξη τεχνικών) 

Στρατηγικές διαχείρισης συγκρούσεων και μέθοδοι συλλογικής λήψης αποφάσεων. 

Διδακτική Ενότητα 2.3 - Ηγεσία, ψυχολογική ασφάλεια και κλίμα ομάδας (40΄ — βιντεοδιάλεξη) 

Ο ρόλος του στελέχους στην καλλιέργεια εμπιστοσύνης, ψυχολογικής ασφάλειας και θετικού εργασιακού κλίματος. 

Διδακτική Ενότητα 2.4 - Διάγνωση κλίματος και τεχνικές ενίσχυσης συνοχής (30΄ — επίδειξη εργαλείων) 

Εργαλεία αποτύπωσης της δυναμικής της ομάδας και δραστηριότητες ενίσχυσης της συνοχής (team building). 

Ασύγχρονη δραστηριότητα Β' (25΄) Κάθε συμμετέχων σχεδιάζει ένα σύντομο σχέδιο παρέμβασης για τη βελτίωση της δυναμικής μιας ομάδας σε μια μονάδα υγείας ή πρόνοιας ανάλογα με το προφίλ προσωπικοτήτων.