13/11/2024 14:00:00 - 14/11/2024 00:00:00
Αιτήσεις κλειστές
Δια Ζώσης Εκπαίδευση
Πιστοποιητικό Επιμόρφωσης
Σύντομη περιγραφή:
To Κέντρο Δια Βίου Μάθησης (ΚΕΔΙΒΙΜ) του Διεθνούς Πανεπιστημίου της Ελλάδος (ΔΙΠΑΕ) ανακοινώνει την έναρξη πιστοποιημένων σεμιναρίων στην πρακτική (hands-on) εκπαίδευση του ξενοδοχειακού προγράμματος Protel PMS. Το πρόγραμμα πραγματοποιείται σε συνεργασία με την HIT Integrated Technologies Α.Ε., την εταιρεία που προμηθεύει αποκλειστικά εδώ και 25 χρόνια την ελληνική ξενοδοχειακή αγορά με το κορυφαίο λογισμικό διαχείρισης μεμονωμένων ξενοδοχειακών μονάδων και αλυσίδων Protel PMS, που είναι εγκατεστημένο σε 14.000 ξενοδοχεία σε περισσότερες από 90 χώρες στον κόσμο.
Τo πρόγραμμα “Εκπαίδευση στο Ξενοδοχειακό Πρόγραμμα PROTEL PMS: Hands on experience (Basic programme)” περιλαμβάνει είκοσι μία (21) ώρες online σύγχρονης εξ’ αποστάσεως εκπαίδευσης, κατανεμημένο σε επτά (7) μέρες μαθήματων.
Το πρόγραμμα απευθύνεται σε :
- αποφοίτους ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ τουριστικής κατεύθυνσης
- αποφοίτους Λυκείου με αποδεδειγμένη εργασιακή εμπειρία σε Τμήμα Υποδοχής ξενοδοχείου τουλάχιστον τεσσάρων (4) μηνών
που θέλουν να απασχοληθούν σε διοικητική θέση στον ξενοδοχειακό κλάδο.
Ανώτατο όριο συμμετεχόντων 25 άτομα ανά κύκλο εκπαίδευσης
Σημαντικό: Οι απόφοιτοι του προγράμματος έχουν τη δυνατότητα να αναβαθμίσουν την πιστοποίησή τους μέσω εγγραφής στο πρόγραμμα «Εκπαίδευση στο Hotel software PROTEL PMS: Hands on experience (Advanced programme)” συμμετέχοντας μόνο στις επιπλέον ενότητες (+24 ώρες). Ρωτήστε μας για περισσότερες πληροφορίες.
Πιστωτικές μονάδες: 1 ECTS
Λεπτομέρειες διδάκτρων:
Η εξόφληση όλου του ποσού των διδάκτρων πρέπει να ολοκληρωθεί 10 μέρες πρι την έναρξη του προγράμματος.
Τρόπος αξιολόγησης των εκπαιδευομένων:
Τελική γραπτή εξέταση λήξη του προγράμματος
Περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο αξιολόγησης:
Ασκήσεις που θα έχουν τη μορφή καταχωρήσεων στο Protel PMS
Επιστημονικός υπεύθυνος:
ΚΟΡΙΝΑ ΚΑΤΣΑΛΙΑΚΗ (Αναπληρώτρια Καθηγήτρια του Τμήματος Ανθρωπιστικών, Οικονομικών και Κοινωνικών Επιστημών του ΔΙΠΑΕ με ειδίκευση την Διοίκηση Λειτουργιών στις Υπηρεσίες)
Ακαδημαϊκός υπεύθυνος:
ΚΟΡΙΝΑ ΚΑΤΣΑΛΙΑΚΗ
Βασικό θεματικό πεδίο:
Επιστήμες Οικονομίας και Διοίκησης
Υποκατηγορίες θεματικών πεδίων:
Ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού
Επαγγελματική Τεχνική Εκπαίδευση
Καινοτόμες Πρακτικές/ Καινοτομία
Οργάνωση και Διοίκηση οργανισμών/Marketing
Απαιτούμενα τυπικά προσόντα και όροι συμμετοχής
1) Καλή γνώση αγγλικών (τουλάχιστον Β2)
2) Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ τουριστικής κατεύθυνσης
ή Απολυτήριο Λυκείου και αποδεδειγμένη εργασιακή εμπειρία σε Τμήμα Υποδοχής ξενοδοχείου τουλάχιστον τεσσάρων (4) μηνών
Τα απαιτούμενα αποδεικτικά έγγραφα πρέπει να επισυναφθούν κατα τη διαδικασία της αίτησης.
Στοιχεία επικοινωνίας
Γραμματεία T +306906271541, protel.kedivim@ihu.gr
Διδάσκοντες
Όλοι/ες οι διδάσκοντες/σες είναι στελέχη της HIT A.E. και πιστοποιημένοι εκπαιδευτές του Μητρώου Εκπαιδευτών του ΔΙΠΑΕ με πολυετή πείρα στα ελληνικά ξενοδοχεία.
Διδακτικές ενότητες και διάρκεια αυτών
Η παρακολούθηση στο πρόγραμμα κατάρτισης πραγματοποιείται μέσω zoom, καθημερινές απογεύματα (ενδεικτικές ώρες 18.00-21.30). Προυπόθεση είναι η σύνδεση μέσω υπολογιστή/laptop για να είναι δυνατή η χρήση του software (η πρόσβαση από κινητό ή tablet δε συνίσταται).
Θεματικές ενότητες:
Εισαγωγή στο πρόγραμμα κατάρτισης
Βασικές λειτουργίες PMS
Διαδικασίες Front Office
Applications
Εξετάσεις (ασκήσεις με εγγραφές στο Protel PMS software)
Ενδεικτικό πρόγραμμα μαθημάτων (1ος κύκλος)
Τρίτη και Πέμπτη
Νοέμβριος (5, 7, 12, 14, 19 και 21), Δεκέμβριος (3/12)
(ώρες διδασκαλίας 18.00-20.30/21.30)
Αναλυτική παρουσίαση διδακτικών ενοτήτων
Εισαγωγή στο πρόγραμμα κατάρτισης
Βασικές λειτουργίες PMS
- Είσοδος-έξοδος από την εφαρμογή FO/ επεξήγηση key words και εικονιδίων
- Room Plan και Room Type Plan (Ανάλυση όλων των πληροφοριών και λειτουργιών που παρέχονται από τις δύο βασικές οθόνες του συστήματος)
- Δημιουργία προφίλ πελάτη (μεμονωμένου, group, εταιρείας, τουριστικού γραφείου)
- Καταχώρηση κράτησης (μεμονωμένου, group, εταιρείας, τουριστικού γραφείου) από το Reservation Menu, από το Room Plan και από το Room Type Plan
- Διαχείριση κατάστασης δωματίων (Block/unblock rooms, χαρακτηρισμός κατάστασης δωματίων, room allocation, housekeeping report)
- Λειτουργία Navigator
- Check in – check out
Διαδικασίες Front Office
Διαδικασίες Front Office
- Billing
- Δημιουργία συμβολαίων πρακτορείων
- Applications :
- Housekeeping
- Maintenance
- Fast Check in
Εξετάσεις
Οφέλη και Μαθησιακά αποτελέσματα
Με το πέρας του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα μπορούν να εργάζονται με άνεση στο Τμήμα Υποδοχής και στο ευρύτερο μηχανογραφημένο περιβάλλον μιας ξενοδοχειακής μονάδας και να διενεργούν τις βασικές λειτουργίες του Front Office και του τμήματος κρατήσεων, reporting, αναλυτική πρόβλεψη διαθεσιμότητας, αναφορά κατάστασης δωματίων, δημιουργία προφίλ πελατών, γκρουπ, εταιρειών, τουριστικών γραφείων, δημιουργία κράτησης μεμονωμένων πελατών και group, τροποποίηση κρατήσεων, λειτουργία Navigator, check in, check out, τιμολόγηση, δημιουργία τιμοκαταλόγων, addRoom Features, Διαχείριση συμβολαίων, Housekeeping, Maintenance κ.α
Ολη η διαδικασία εκπαίδευσης, οι ασκήσεις και η τελική εξέταση γίνονται σε πραγματικό χρόνο μέσω της πλατφόρμας HIT ACADEMY Hotel, που αποτελεί ένα εκπαιδευτικό περιβάλλον πλήρως λειτουργικής προσομοίωσης ξενοδοχειακής εγκατάστασης. Οι εκπαιδευόμενοι θα έχουν ελεύθερη πρόσβαση στην πλατφόρμα από την έναρξη του προγράμματος και μέχρι δεκαπέντε (15) μέρες μετά το τέλος την λήξη του προγράμματος για εξάσκηση και εξοικείωση με την εφαρμογή, ενώ θα τους προσφερθεί πλήρες εξειδικευμένο εκπαιδευτικό υλικό.
Με την επιτυχή ολοκλήρωση του προγράμματος απονέμεται στους εκπαιδευόμενους Πιστοποιητικό Εξειδικευμένης (Hands-On) Εκπαίδευσης στο πρόγραμμα PROTEL PMS που ισοδυναμεί με 1 ECTS και φέρει το κύρος και την υπογραφή του Διεθνούς Πανεπιστημίου της Ελλάδος, της HIT Integrated Technologies Α.Ε. και του PROTEL Hospitality Software.
Εκπτωτική πολιτική
Για αιτήσεις που ανήκουν σε κάποια από τις παρακάτω κατηγορίες ισχύει έκπτωση 20%
- Απόφοιτοι και φοιτητές Πανεπιστημιακού Κέντρου Διεθνών Προγραμμάτων Σπουδών και Τμήματος Διοίκησης Οργανισμών, Μάρκετινγκ και Τουρισμού, ΔΙΠΑΕ
- Άνεργοι
- Πολύτεκνοι
- Άτομα με ειδικές ανάγκες
- Υπάλληλοι ΑΕΙ ή Ερευνητικών Κέντρων
- Ομαδική συμμετοχή τεσσάρων ατόμων και άνω
- Γονείς μονογονεϊκών οικογενειών με ετήσιο εισόδημα κάτω από 15.000 ευρώ
- Γονείς που έχουν τέκνα με ειδικές ανάγκες
30% έκπτωση για early bird εγγραφή μέχρι τις 30/9/2024 (χωρίς δικαίωμα άλλης ταυτόχρονης έκπτωσης).
Η εγγραφή κατοχυρώνεται με καταβολή μέρους των διδάκτρων ύψους 50 ευρώ. Η αποπληρωμή του υπόλοιπου ποσού γίνεται το αργότερο έως 10 μέρες πριν την έναρξη του προγράμματος.
Για τη χορήγηση του πιστοποιητικού είναι απαραίτητη η αποπληρωμή του συνόλου των διδάκτρων.
